Retours & échanges

Chez Graphink, votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience fiable.

🔁 Échange ou remboursement

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les cas suivants :

• Produit reçu défectueux
• Produit reçu endommagé
• Produit reçu différent de votre commande

⏱ Délai de demande

Toute demande doit être effectuée dans un délai court après la réception de votre commande.

Nous vous conseillons de vérifier votre produit dès sa réception.

📦 Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine
• Il ne doit pas avoir été utilisé de manière excessive
• L’emballage doit être conservé si possible

🚚 Processus

1. Vous contactez notre support avec les détails du problème
2. Nous vérifions votre demande
3. Nous procédons à un échange ou un remboursement selon le cas

💡 Notre engagement

Chez Graphink, nous faisons le maximum pour que chaque commande soit correcte et conforme.
En cas de problème, notre équipe reste disponible pour vous proposer une solution rapide et simple.

Achetez en confiance. Graphink s’occupe du reste.